Дата: 06.11.2012
Уважаемые абоненты! В результате ошибки, возникшей в системе приема показаний приборов учета через сайт krsk-sbit.ru, без возможности восстановления утрачен ряд показаний, переданных абонентами компании в октябре 2012г. В ходе передачи данных через сайт, некоторые  абоненты получали подтверждение об успешно проведенной операции (сообщение «Показания успешно приняты»), но значения только что принятых данных в таблице приема показаний не появлялись. Данная проблема обнаружилась только благодаря обращениям абонентов, так как многократное тестирование системы в режиме экстремальной нагрузки ошибок не выявляло. Компания Красноярскэнергосбыт приносит свои извинения абонентам, и в настоящий момент приняла ряд мер по устранению данной ошибки, в том числе: - изменен алгоритм передачи показаний; - с ноября показания будут сохраняться параллельно в двух хранилищах, данные из которых будут ежедневно сверяться. Обращаем ваше внимание на то, что для абонентов, пострадавших в результате системного сбоя, проблем с расчетом за электрическую энергию не возникнет. В текущем периоде  расчет произведен, исходя из среднемесячного потребления абонента, а в следующем месяце будет произведен перерасчет исходя из переданных с 23 по 26 ноября, показаний.  
© ОАО “Красноярскэнергосбыт” 2000-2013